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云开·全站APPkaiyun:中原区创新管理模式 搞好“五个一”服务

2024-01-25 02:43:02
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本文摘要:中原区创新管理模式 搞好“五个一”服务中原区人劳社保局以精细化管理,优质化服务目标,将2006年定为“管理服务创新年”,采取“五个一”措施,全面提升劳动保障系统管理服务水平。

中原区创新管理模式 搞好“五个一”服务中原区人劳社保局以精细化管理,优质化服务目标,将2006年定为“管理服务创新年”,采取“五个一”措施,全面提升劳动保障系统管理服务水平。“五个一”即:“一站式”服务井然有序。完善劳动保障中心和社会保险中心大厅服务功能,实行“定岗、定人、定责”,做到接好每个电话,回答好每个问题,接待好每位来访人员,处理好每件事情,实现大部分业务随到随办。一部电话方便万家。

分别设立人事、就业、社保、维权咨询电话,方便群众随时拨打咨询相关政策、法律法规、维权保护。仅劳动保障咨询电话,日接待量达20余次,都及时给予办理答复,保障了务工人员的合法权益。

一个服务流程提高办事效率。不断改进和优化办事流程,在局机关和两个中心予以上墙公布,介绍工作办理程序、所带资料、办理时限,使前来办事群众一目了然,缩短办事时间,提高了办事效率。一个网站及时传递信息。充分发挥中原区劳动保障网站方便、快捷的作用,在网上设立政务公开、政策法规、社会监督等业务专栏,及时向群众传递最新的劳动保障政策法规及工作动态。

一个社区平台提供上门服务。在全区11个劳动保障事务所,70个劳动保障工作站,开展建设“达标劳动保障事务所”和争创“示范社区劳动保障工作站”活动,利用社区平台拉近与辖区群众的距离,保证各项扶持政策落实到位,提高再就业服务率,顺利实现60%的社区达到“示范社区劳动保障工作站”的目标。


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